Web Help – selainpohjainen tapa julkaista dokumentaatio
Web Help on selainpohjainen ohjeratkaisu, joka tarjoaa käyttäjäystävällisen ja responsiivisen käyttöliittymän teknisen dokumentaation, ohjeiden ja oppaiden jakamiseen verkossa. Sisältö on helposti haettavissa ja voidaan järjestää modulaarisesti esimerkiksi aihealueittain, roolien mukaan tai kieliversioittain.
Se toimii itsenäisenä verkkosivustona tai osana muuta palvelua ja tukee interaktiivisia ominaisuuksia kuten:
- Dynaaminen navigointi ja sisällysluettelo
- Hakutoiminto korostuksilla
- Ristiinlinkitykset ja kontekstuaaliset ohjevinkit
- Tuki useille laitteille ja näytöille
Ratkaisu soveltuu erinomaisesti sekä sisäiseen että ulkoiseen käyttöön, kun halutaan tarjota ajantasaista ja helposti ylläpidettävää ohjesisältöä verkossa.
IndexIT toteuttaa selainpohjaisia ohjepankkiratkaisuja muun muassa Oxygen WebHelp– ja DITA Open Toolkit WebHelp -alustoilla. Tarjoamme myös visuaaliset ja toiminnalliset räätälöinnit yrityksen brändin ja tarpeiden mukaan.
Tutustu Index IT:n Web Help -ratkaisuun
Kolme tapaa säästää kustannuksissa Web Helpin avulla
1. Nopeampi time-to-market ja sisällönhallinnan tehokkuus
Web Help -ratkaisut mahdollistavat sisällön nopean julkaisemisen ja päivittämisen ilman raskaita taitto- tai jakeluprosesseja.
2. Kustannussäästöt sisällön uudelleenkäytön ja lokalisoinnin kautta
Ratkaisu tukee rakenteista sisällönhallintaa, kuten DITA-standardia, joka mahdollistaa sisällön uudelleenkäytön eri konteksteissa.
3. Parantunut asiakaskokemus ja vähentyneet tukikustannukset
Selainpohjainen ohjeratkaisu tarjoaa käyttäjille helposti navigoitavan ja hakutoiminnolla varustetun ohjeportaalin, joka parantaa asiakaskokemusta ja vähentää tukipalveluiden kuormitusta.
